カスタマーサービスセンター

リパワーは顧客のニーズに焦点を当て、販売前・販売中・アフターサービスを網羅したサービス体制を構築し、ソリューションの提供と顧客体験の向上を目指しています。

24時間365日サポート

運営が円滑に行われ、ダウンタイムを最小限に抑えるため、24時間体制でサポートいたします。

グローバルプレゼンス

世界50拠点以上のサービスセンターにより、現地化されたサポートと技術支援を提供します。

品質保証

すべてのサービスにおいて最高基準を確保するため、厳格な品質管理プロセスを徹底しています。

サービスプロミス

顧客満足を最優先としたサービスは、リパワーの企業文化において常に最重要事項であり、評価基準の一つです。私たちは常に「顧客サービス最優先・効率的なソリューション提供」という原則を遵守し、お客様とのウィンウィンなビジネス関係の構築に尽力しています。

50+
サービスセンター
2,000+
パートナー
98%
満足度
24/7
サポート

瑞能(リパワー)サービスシステム

瑞能(リパワー)は、ソリューション設計、導入管理、アフターサービスを網羅した標準化されたサービス体制を構築し、顧客のニーズに応える包括的かつ専門的なソリューションを提供する。

ソリューション設計

  • 要件分析と確認
  • ソリューションアーキテクチャ設計
  • 技術選定と検証
  • プロトタイピング/概念実証(PoC
  • 詳細設計と仕様書作成
  • リスク評価と対策
  • ソリューション審査と納入準備

導入管理

  • プロジェクト計画と開始
  • リソース調整とチームマネジメント
  • 進捗監視と変更管理
  • リスク管理と課題解決
  • 品質保証と管理
  • コミュニケーションと状況報告
  • 検収と引き渡し

アフターサービス

  • サービスデスクとインシデント対応
  • トラブルシューティングと技術サポート
  • 予防的メンテナンスと最適化
  • 知識管理とトレーニング
  • アップグレードと変更支援
  • 顧客フィードバックと満足度管理
  • 契約更新と付加価値サービスの拡張

リパワー(瑞能)グローバル保証ポリシー

シームレスな国際顧客サポートに専念

当社サービスを選ぶ理由

リパワーのプロフェッショナルなサービスで、その違いを体験してください。

エキスパートチーム

電池設備および製造プロセスの分野で、長年の実績を持つ熟練のプロフェッショナルが集結しています。

24時間365日サポート

24時間体制の技術支援により、ダウンタイムを最小限に抑え、お客様の運営が円滑に維持されるようサポートいたします。

予防的メンテナンス

設備寿命の延長と性能最適化を目的とした予防メンテナンスプログラムをご用意しています。

カスタマイズソリューション

お客様の固有の要件と運用上の課題に対応する、カスタマイズされたサービスパッケージをご提供します。

Download Center

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41. RePower--RP-EOL-ULP02--Technical Specification_V1.0_20250224 2026-05-21 470.4KB Download
42. RePower--RP-EOL-ULP01--Technical Specification_V1.0_20250224 2026-05-21 488.8KB Download
43. RePower--RP-EOL-ULM04--Technical Specification_V1.0_20250224 2026-05-21 480.3KB Download
44. RePower--RP-EOL-ULM03--Technical Specification_V1.0_20250224 2026-05-21 477.2KB Download
45. RePower--RP-EOL-ULM02--Technical Specification_V1.0_20250224 2026-05-21 473KB Download
46. RePower--EOL-PACK-EPT1000V--Technical Specification_V1.0_20260112 2026-05-21 483.7KB Download
47. RePower--EOL-PACK-EPT1000V--Technical Specification_V1.0_20250224 2026-05-21 483.8KB Download
48. RePower--EOL-PACK-EPT300V--Technical Specification_V1.0_20250224 2026-05-21 483.8KB Download
49. RePower--EOL-PACK-COMM--Technical Specification_V1.0_20250224 2026-05-21 463KB Download
50. RePower--EOL-MOD-ISO25S--Technical Specification_V1.0_20250224 2026-05-21 468.6KB Download
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